Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om leverans, betalning, returer och våra produkter.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse?
Var alltid noga med att kontrollera att du skrivit rätt e-postadress, det är den vanligaste orsaken till utebliven orderbekräftelse. Kolla även skräpposten.

Kan jag ändra/avbeställa en order?
Om vi inte redan har skickat din order går det bra att göra ändringar. Ring vår kundtjänst på 042 – 20 24 90 för att få svar direkt mellan kl 10.00-15.00 måndag till fredag.

Hur lång är leveranstiden?
Om du beställt en lagervara är leveranstiden 1-3 dagar.
Om du har beställt en beställningsvara varierar det mellan 1-5 veckor beroende på produkt och varumärke.

Vad kostar frakten?
Frakten är gratis vid köp över 700:- Annars ingår fraktavgift på 39:-

Hur länge har jag ångerrätt?
Lyxxa.se erbjuder 14 dagars ångerrätt av oanvända varor med en returkostnad på 49kr. I butiken är det bytesrätt 14 dagar. Ångerrätt och bytesrätt gäller ej på specialbeställningar, verkstadsarbeten och reparationer.